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SUBJECT [ 결제 문의 ]
WRITER 코데즈컴바인 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2024-05-23
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환불은 어떻게 진행되나요?


- 환불은 초기 결제하신 수단에 의해서만 환불 처리가 가능합니다.


- 카드의 경우 부분취소가 가능하며, 부분취소가 불가할 경우 카드사 수수료 차감 후 계좌 환불되오니 이용 시 참고 부탁드립니다.



결제 방법을 변경하고 싶어요.


- 결제 방법 변경은 불가합니다.


- 시스템상 결제 방법 변경은 불가능하며, 결제 방법의 변경을 원하실 경우 주문 취소 후 새로 주문 부탁드립니다.



카드 취소 했는데, 카드사에서는 취소가 되지 않고 청구 되었어요.


- 저희 쪽에서 고객님의 주문 건에 대한 카드 취소 요청을 하더라도 카드 대행사를 통해 

카드 취소가 고객님의 카드사로 전달되어 처리되는 과정을 거치기 때문에 정상적인 환불 완료까지는 

카드사 영업일 기준으로 넉넉히 3~7일 정도가 소요됩니다.


- 결제액이 고지되었다 하더라도 취소 승인의 처리가 완료되면 다음 달 결제액에서 차감되거나 

고지액이 인출되었던 계좌로 환불받으실 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.



주문 후 몇일까지 주문서가 유효한가요?


- 주문 후 3일 이내에 입금확인이 되셔야 주문서 자동취소가 되지 않습니다.


- 주문서가 취소된 후 입금하셨을 경우 이미 주문건이 취소가 되었기 때문에 자동 입금 확인이 어렵습니다. 

이 경우 고객님께서 고객센터 또는 게시판을 이용하여 확인 요청 부탁드립니다.



입금 했는데, 입금확인이 되지 않아요.


- 자동 입금 확인 시스템을 사용하고 있으며, 

30분~2시간 간격으로 입금 내역이 동기화되어 신속한 입금 확인을 도와드리고 있습니다.


- 입금자명 및 입금 금액이 하나라도 다를 경우 자동 입금 확인이 되지 않으며, 

이 경우 고객센터로 연락 주시거나, 게시판에 입금 관련 정보에 대해 말씀해 주시면 확인 도와드리겠습니다.



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